Ruilen en terug sturen

Ruilen en terug sturen

Voldoet een artikel niet aan uw verwachtingen of wilt u het ruilen voor ander artikel? Dat is mogelijk, binnen 14 dagen na aankoop. 

Hanteer daarvoor de volgende stappen:  - Stuur ons een e-mail en geef daar in aan dat u een artikel wilt terugsturen of ruilen. Geef ook aan waarvoor u het artikel wilt ruilen en vermeld uw adresgegevens, rekeningnummer en het factuurnummer. Het is niet verplicht om de reden van retourzending te vermelden, maar het helpt ons wel om onze dienstverlening te verbeteren.  - Pak het artikel goed in en stuur het naar ons op. Het artikel mag geen gebruikerssporen bevatten en moet nog verkoopbaar zijn, dus bij voorkeur in de originele verpakking zitten.  - Doe bij de retourzending ook een briefje met uw adresgegevens en of u het artikel wilt ruilen of terug sturen. Anders is het voor ons niet zichtbaar van wie de retourzending afkomstig is.
Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, sturen wij direct het vervangende product. Als het te ruilen product duurder is, krijgt u daarvoor apart een factuur voor het prijsverschil. Is het product goedkoper, dan betalen wij het verschil terug op uw bankrekening.  De verzendkosten voor het retour zenden zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout van onze kant. De verzendkosten voor het vervangende artikel komen voor onze rekening. 
Geld dat wij aan u terug betalen, boeken wij binnen twee weken terug op uw rekening. 
Het artikel dat u wilt ruilen of terug sturen moet binnen zeventien dagen na aankoop bij ons binnen zijn, anders vervalt het herroepingsrecht. 
Het retouradres is: EHBO Onlineshop  p/a  Schoutstraat 39  5531GR  Bladel